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为了提升公司员工的业务能力，优化员工的服务意识，加强关于情感知识的学习了解，能更好地解决客户的问题及需求，11月5日，公司组织了以“情感挽回”为主题的内训学习。本次内训由心理老师张吉泰主讲，公司各部门的10余名情感导师及员工参加内训。 挽回的到底是什么？ 内训正式开始后，张老师向大家讲解了关于情感挽回应有的理解，分享了情感挽回，挽回的到底是什么？是对他/她的依恋？是属于两个人的共同回忆？是对方提供的经济？还是逃避离开的痛苦？性关系、性需求…… 并表示：“感情世界并没有所谓挽回的概念，因为你无法唤醒一个装睡的人，也无法挽回一个死心的人。” 正确的挽回步骤 接下来，张老师分享了情感破裂后，挽回的步骤。明确提出，想要挽回一段感情，需要知道关系破裂的程度和深度，感情破裂的原因，凤楼需不需要挽回以及值不值得挽回？ 想要挽回的人需要进行情感复盘，只有双方明白彼此的需要，才能合理解决彼此的需要。并且，情感修复，修复的是一个自我认知和提升的过程。只要找出关系破裂的内在动因，情感修复和自我修复中就取得了重大的进步。 同时，也提出了当感情无法挽回时，应该接受现实、面对痛苦、降低对彼此的伤害、恢复正常健康幸福的生活状态、防止此类问题再次出现。因为感情是复杂的，有些感情破裂了，就无法破镜重圆。 重建感情链接 随后，张老师分享了重建感情链接的方法和技巧。想要重建感情链接，首先需要清楚地了解自己的情感状态，包括破裂的程度、深度，即“假性分手”还是“真性分手”。这个过程需要彼此冷静和重新审视，因为感情破裂会启动对方的防御机制——自我保护机制。如果彼此之间还没有解除防御机制，过早“深入沟通”会加深对方的负面情绪，过晚的“深入沟通”也可能使新欢趁机而入。 其次，需要给予双方冷静喘息的空间与时间，即负面情绪消退、恢复理性思考的空间，这个时间和空间本身就具有一定的修复力量。尽力去争取“深入沟通”的机会，发现彼此的需求，为彼此相处的模式带来新的可能性，重塑自己的性格和需求供给能力。满足了对方“能与你复合”的底线，才会有理由说服自己与你重新来过。 双向积极互动 最后，张老师强调，想要提高挽回的成功率，重点在于双向积极互动，即一方的吸引，引发另一方的积极反馈。想要吸引对方，让对方回馈友好的信息，需要避免重复犯错，改善并提升自己，让对方关注到你的改变。 可以静下心来感受对方，从共同的关联记忆着手，制造怀念和神秘感，利用对方的好奇心，找对联系点，创造深入沟通的机会，给予对方足够的“行为层面”和“精神层面”的安全感，真正做到真诚而有效的沟通。 挽回情感后，需要重新确立并巩固亲密关系，解决之前导致关系破灭的问题。调整彼此的相处模式，了解两个人之间的依恋关系和需求关系，双方都要用心经营，维系感情。否则，以后还是会再面临分手的问题。 通过本次内训学习，公司员工强化了帮助客户解决情感需求的工作目标，更加明确了自身定位，为客户提供高质量的心理疏导服务做足了准备。根据张老师的计划安排，后续还会培训更多的情感知识及婚恋干货，循序渐进提升公司情感导师的业务水平，为公司人才梯队建设、打造学习创新型企业做出贡献。 
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